سياسة الضمان
آخر تحديث: يناير 2025
ضماننا لك
جميع المنتجات المباعة من neogen تأتي بضمان سنة كاملة ضد العيوب المصنعية من تاريخ الشراء.
ما يشمله الضمان
- ✓ العيوب المصنعية
- ✓ توقف المنتج عن العمل بشكل مفاجئ
- ✓ مكونات معطوبة من المصنع
- ✓ عدم مطابقة المواصفات المعلنة
ما لا يشمله الضمان
- ✗ سوء الاستخدام أو الإهمال
- ✗ الأضرار الناتجة عن الماء أو السوائل
- ✗ التعديل على المنتج أو فتحه
- ✗ التلف الطبيعي من الاستخدام
- ✗ الملحقات والبطاريات
كيفية المطالبة بالضمان
- تواصل معنا على واتساب
- أرسل رقم الطلب وصور للمنتج والمشكلة
- نراجع طلبك خلال 24-48 ساعة
- نصلح المنتج أو نستبدله أو نرد المبلغ
ملاحظة: احتفظ بالفاتورة كإثبات للضمان