01 · CONTROLLER
الجهة المتحكمة في بياناتك. Who controls your data.
Data controller: FAHAD SAAD FAHAD ALMANSOUR Office For electronic services (CR 7053130576).
Contact: support@neogen.store · +966 57 013 1122.
07 · PRIVACY
سياسة الخصوصية PRIVACY POLICY
هذه السياسة مبنية على نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL، المرسوم الملكي م/19، نافذ بالكامل من سبتمبر 2024). البنود الخاصة قيد المراجعة القانونية.
This policy is structured against the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL, Royal Decree M/19, in full effect from September 2024). Specific clauses are pending legal review and are not authoritative.
02 · DATA WE COLLECT
فئات البيانات الشخصية. Categories of personal data.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Identity (name), contact (email, phone, shipping address), order history, payment metadata (handled by the payment gateway, not stored by us in raw form), device and usage data (IP, browser, cookies). The full enumeration will be confirmed by counsel.
03 · PURPOSES
أغراض المعالجة. Why we process it.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Order fulfillment, customer support, fraud prevention, regulatory compliance (CR / ZATCA), and (with consent) marketing communications.
04 · LEGAL BASES
الأسس النظامية بموجب PDPL. Lawful grounds under PDPL.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Contract performance (orders), legal obligation (tax/CR), legitimate interest (fraud prevention), and explicit consent (marketing).
05 · SHARING
الجهات التي نشارك معها. Who we share with.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Payment processors (Mada / Apple Pay / STC / Tabby / card gateway), shipping couriers, Saudi tax/regulatory authorities when legally required.
06 · RETENTION
مدة الاحتفاظ. How long we keep data.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Retention periods will be specified by category (e.g., order records for tax-law-mandated minimum, marketing data until consent withdrawal).
07 · YOUR RIGHTS
حقوقك بموجب PDPL. Data subject rights under PDPL.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Right to be informed, right of access, right of correction, right of deletion, right to data portability, right to object to processing, right to withdraw consent. Exercise via the controller contact above.
08 · COOKIES
ملفات الارتباط والتتبع. Cookies and tracking.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Strictly-necessary cookies (cart, session, security) plus optional analytics. A consent banner will be wired in a follow-up commit when the cookie inventory is finalized.
09 · CROSS-BORDER
نقل البيانات خارج المملكة. International data transfers.
مسودة — بانتظار المراجعة القانونية
Cross-border transfer disclosures (e.g., to payment gateway processors hosted outside KSA) and the safeguards relied upon will be specified.
TECHNOLOGY
AS IT SHOULD BE
SHIPPED FROM KSA